Nel marketing, una Call To Action è un’istruzione al pubblico progettata per provocare una risposta immediata, solitamente utilizzando un verbo imperativo come “chiama ora”, “scopri di più” o “visita un negozio oggi”.
Call To Action con senso di impellenza
Alcuni tipi di CTA potrebbero fornire ai consumatori forti motivi per acquistare immediatamente un’offerta che è disponibile solo per un periodo limitato (ad esempio “L’offerta scade tra xyz”; “Scorte limitate disponibili”).
Oppure possono essere legate ad un accordo speciale accompagnato da un vincolo di tempo (ad es. “Ordina prima di mezzanotte per ricevere un regalo gratuito con il tuo ordine”; “Due al prezzo di uno solo per i primi 50 chiamanti”).
La chiave per una potente Call To Action è fornire ai consumatori validi motivi per acquistare prontamente anziché rinviare le decisioni di acquisto.
Call To Action progressive
I processi di vendita intelligenti spesso incorporano una serie di piccole CTA progressive che portano a una CTA finale. Queste CTA più piccole creano un modello di comportamento che rende facile per il pubblico seguire solo un’ultima CTA, completando una richiesta più impegnativa, più difficilmente eseguita se fosse stata richiesta senza contesto.
Un esempio potrebbe essere l’acquisto di un oggetto online. Il sito potrebbe chiedere al consumatore di scegliere uno stile, quindi un colore, una misura e persino un’incisione personalizzata. Quando il cliente vede il design personalizzato, è più probabile che sia predisposto a completare l’acquisto. Il sito di vendita può chiudere la vendita chiedendo: “Quale metodo di pagamento vuoi usare oggi?”
Call To Action + Messaggio Diretto
Le CTA funzionano meglio quando sono precedute da un messaggio diretto ed efficace che risponde proprio al bisogno di chi legge. Questo messaggio deve esprimere la proposta di valore di ciò che gli state offrendo.
Così facendo all’utente è subito chiaro cosa otterrà completando la Call To Action.
Esempi di Call to Action e Landing Page
Netflix
Qui si mette subito in evidenza quel’è la proposta di valore di Netflix, cioè “Guarda ciò che vuoi ovunque”
Una grande paura che gli utenti hanno prima di impegnarsi e registrarsi per qualcosa? Che sarà un problema cancellare il loro abbonamento se non dovessero gradirlo.
Netflix risponde immediatamente a questa paura con la frase “Disdici quando vuoi” proprio sopra la CTA “Abbonati gratis per un mese”. In questo modo gli utenti si sentono rassicurati dal poter provare il prodotto e decidere se è di loro gradimento prima di abbonarsi, riducendo al minimo gli attriti all’iscrizione.
Il colore dei riquadri contenenti le CTA non è casuale, infatti noterai che il colore rosso delle CTA primarie e secondarie corrisponde al colore del logo di Netflix.
Spotify
Non appena raggiungi la homepage di Spotify, è chiaro che il loro obiettivo principale è attirare nuovi utenti, indipendentemente dal fatto che scelgano un account premium. La frase principale infatti è “La musica è per tutti”.
Ma il messaggio arriva anche grazie alla colorazione dei pulsanti. La CTA “Scarica Spotify Free” è verde lime, questo la fa risaltare sul resto della pagina, mentre la CTA “Scegli Spotify Premium” è bianca e trasparente e si fonde con il resto della pagina. Questo contrasto garantisce che i visitatori siano attratti dal CTA “Free”.
Evernote
“Evernote, il tuo secondo cervello”. I visitatori possono immediatamente capire il messaggio nel momento in cui atterrano su questa pagina.
La CTA “Registrati gratuitamente” mette in evidenza che non ci sono costi e aumenta la possibilità delle iscrizioni.
Il design sul sito web di Evernote rende semplicissimo per gli utenti vedere i benefici immediati dell’utilizzo dell’app e come registrarsi per usarla.
Inoltre, anche in questo caso il colore verde del pulsante CTA principale è lo stesso del logo di Evernote.
In un prossimo articolo analizzeremo le Landing Page e l’impatto che hanno su queste delle Call To Action efficaci. Quindi continua a seguirci!
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